La vente à distance réalise sa plus forte hausse en 10 ans, grâce à internet
Tirées par le commerce par internet, surtout les voyages, les ventes de produits et services à distance aux particuliers ont augmenté de 13% en 2004, leur plus forte hausse depuis 10 ans, atteignant 11,9 milliards d'euros, selon le bilan de la FEVAD (Fédération de la vente à distance).
La FEVAD souligne que ces circuits de distribution sont les plus dynamiques au sein du commerce de détail en France, qui a globalement progressé de seulement 1,4% en 2004, dont +0,5% pour la grande distribution, selon la Banque de France Les ventes par internet ont représente 5,5 milliards d'euros (hors services financiers), soit près de la moitié des ventes à distance, avec encore un bond de 53% en 2004, selon l'indice de la FEVAD.
Les autres formes de ventes à distance hors internet (par téléphone, par courrier...) n'ont que légèrement baissé, passant de 6,9 milliards en 2003 à 6,4 milliards en 2004. Tous les secteurs de la vente à distance ont progressé en 2004, avec notamment une hausse de 8% des ventes de produits, dont une mention spéciale pour les produits d'électronique grand public.
+ 50 % pour le tourisme sur Internet
Les ventes de services ont elles progressé de 40%, un secteur largement dominé par les ventes de tourisme par internet qui continuent leur envolée avec +50% en 2004. Par type de catalogues, les ventes à distances ont augmenté de 57% pour les catalogues généraux, textiles et équipement de la maison et de 74% pour les catalogues spécialisés dans les produits high-tech.
Ces estimations sont établies à partir des résultats d'une enquête menée par la FEVAD auprès des sociétés de vente à distance, y compris parmi les principaux acteurs du e-commerce sur près de 100 sociétés, puis croisées avec les montants des paiements en ligne communiqués par les principaux prestataires de paiement.
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