Les moitiés des justificatifs .EU manquent à l'appel !
Patrick Hauss dirige INDOM EUROPE, le bureau mis en place à Strasbourg par notre partenaire INDOM pour traiter en priorité les dossiers .EU de ses clients. Dans cette chronique, il s'inquiète de la déconvenue à laquelle les postulants qui n'ont pas été suffisamment accompagnés par leurs bureaux d'enregistrement auront à faire face.
Depuis le début de l'année, le registre du .EU a déjà envoyé deux messages inquiets à ses registrars accrédités pour les mettre en garde.
Le premier, daté du jeudi 5 janvier, indiquait qu'il restait à recevoir plus de 60 % des documents permettant de justifier des droits revendiqués par ceux qui ont demandé un .EU dès l'ouverture, le 7 décembre 2005.
Un autre message a été envoyé le mardi 10 janvier. A cette date, et malgré la précédente relance faite par EURid, 50 % des justificatifs étaient encore manquants.
Pour rappel, une fois un dossier sunrise reçu par EURid, le postulant dispose d'un maximum de 40 jours pour envoyer ses justificatifs. Pour les demandes du 7 décembre, la date limite est donc fixée au 16 janvier.
Une organisation dédiée au .EU
A cinq jours de cette date limite, on peut donc imaginer que de nombreuses demandes en .EU n'aboutiront pas, simplement parce que les justificatifs n'auront pas été envoyés en temps et en heure.
Quel dommage d'avoir consenti autant d'effort afin d'être bien placé dans la file d'attente pour ensuite voir sa demande tomber faute de documents !
On le voit aujourd'hui, la complexité de gestion de la sunrise du .EU fait que seul le développement d'une organisation dédiée au .EU peut donner aux clients d'un registrar toutes les chances d'obtenir leurs .EU.
C'est précisément la politique que nous avons choisi d'adopter. Très tôt, des moyens ont été mis en place pour maximiser l'efficacité du traitement des dossiers. INDOM a développé des technologies spécifiques au .EU, qui ont fait leurs preuves.
Tout d'abord en permettant à INDOM d'être le premier registrar officiellement accrédité par EURid. Et ensuite, le 7 décembre, en permettant aux demandes d'INDOM d'être systématiquement bien placées par rapport à celles d'autres bureaux. Parfois les écarts devenaient (en temps informatique où la moindre seconde est déjà une éternité) de véritables gouffres : INDOM ayant réussi à faire parvenir certaines demandes à EURid plusieurs heures avant l'arrivée d'une demande concurrente !
Des outils électroniques pour envoyer les justificatifs
Développer les meilleurs outils c'est bien. Mettre en place une infrastructure permettant d'en tirer tout le potentiel c'est encore mieux.
INDOM a été le seul registrar à France à dédier un bureau complet au .EU. Cela nous a donné la possibilité de proposer à nos clients de prendre également en charge l'envoi des documents justificatifs. Depuis déjà plusieurs mois, le bureau INDOM EUROPE reçoit et traite les justificatifs de nos clients. Des justificatifs qui, grâce là encore aux outils spécifiques que nous avons développés, sont envoyés électroniquement et non par courrier.
Ainsi le risque de ne pas se voir attribuer son .EU parce qu'une lettre s'est perdue est éliminé pour les clients INDOM.
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